Conditions générales d’utilisation et de vente

Version du 06/10/2026.

1. Qui sommes-nous

Le service « Cinq Marches » (site cinqmarches.fr et application revisions.cinqmarches.fr, nommée « Mes révisions ») est édité par Romain Mage, entrepreneur individuel, nom commercial Cinq Marches, SIREN 130 432 693, dont l’adresse figure dans les mentions légales (cinqmarches.fr/mentions-legales). Contact : bonjour@cinqmarches.fr. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de l’application de révision Cinq Marches et la souscription de ses abonnements et options. La création d’un compte vaut acceptation des conditions en vigueur ce jour-là, consultables à tout moment sur cinqmarches.fr/conditions-generales et depuis l’application.

Les livres de la collection sont vendus par des libraires et revendeurs, selon leurs propres conditions ; leur prix est fixé par l’éditeur (loi du 10 août 1981 relative au prix du livre).

3. Compte et profils

Le compte est ouvert par une personne majeure, qui en est le titulaire : un parent ou responsable légal, pour les profils d’élèves qu’il crée et gère ; ou un candidat majeur à un concours, pour son propre usage. Un candidat mineur (certains concours sont ouverts dès 17 ans) utilise un profil créé par son parent ou responsable légal.
L’adresse e-mail du titulaire est vérifiée à l’ouverture du compte.
Jusqu’à trois profils d’élèves par compte. Pour chacun, le titulaire indique un prénom (ou pseudonyme) et une classe ; aucune adresse e-mail n’est demandée à l’enfant. Le titulaire consent, en tant que responsable légal, à l’utilisation du service par les enfants de moins de 15 ans dont il crée le profil.
Un profil est personnel ; les identifiants ne se partagent pas hors de la famille.
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité (cinqmarches.fr/confidentialite).

4. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans engagement.
Pendant l’essai, l’aide par IA est limitée à 3 analyses de cours et 5 aides écrites pour la famille.
À la fin de l’essai, rien n’est prélevé : aucun moyen de paiement n’a été demandé. L’accès aux révisions est suspendu jusqu’à la souscription d’un abonnement. Rien n’est effacé : la progression repart intacte dès l’abonnement.
Un seul essai par adresse e-mail vérifiée.
Les codes d’invitation donnent un accès gratuit dans les limites indiquées par l’éditeur.

5. Formules et prix

Prix toutes taxes comprises, par famille, selon le nombre d’enfants couverts (jusqu’à trois) :

Formule	1 enfant	2 enfants	3 enfants
Essentiel, au mois	5,90 €	7,90 €	9,90 €
Complet (avec aide par IA), au mois	10,90 €	17,90 €	24,90 €
Essentiel, année scolaire complète (10 mois)	49 €	65 €	82 €
Complet, année scolaire complète (10 mois)	99 €	165 €	232 €

Année scolaire : le prix est égal au tarif mensuel « année » multiplié par le nombre de mois restants jusqu’au 31 juillet, le mois en cours compté, dix mois au plus (inscription d’août à octobre : 10 mois ; en janvier : 7 mois). Tarif mensuel « année » : Essentiel 4,90 / 6,50 / 8,20 € ; Complet 9,90 / 16,50 / 23,20 € (1 / 2 / 3 enfants). Le montant exact est affiché avant le paiement.
Aide par IA (formule Complet) : un volume mensuel par famille, proportionnel au nombre d’enfants couverts (25 analyses de cours photographiés et 40 aides écrites par enfant et par mois). Au-delà, l’aide par IA est suspendue jusqu’au mois suivant ; les révisions restent accessibles.
Options (formule Complet seulement) :

Coup de pouce IA : 3,90 € par mois et par enfant concerné ; il double la part d’IA de cet enfant (25 photos et 40 aides écrites de plus par mois). Au mois : ajouté à l’abonnement, facturé au prorata, résiliable à tout moment. Année scolaire : payé en une fois pour les mois restants jusqu’au 31 juillet.
Recharge : 2,90 €, paiement unique ; 15 photos et 25 aides écrites, sans date limite, utilisées une fois la réserve du mois épuisée, tant qu’une formule Complet est active.

Au-delà de trois enfants, aucune offre n’est prévue : le titulaire peut écrire à bonjour@cinqmarches.fr.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la souscription.
Changement de prix : pour un abonnement mensuel en cours, tout changement de prix est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; le titulaire peut résilier avant, sans frais. Le prix d’une année scolaire déjà payée ne change pas.

6. Les livres et l’application

Les ouvrages Cinq Marches s’utilisent seuls, corrigés compris. Chacun porte un QR code qui mène à l’essai gratuit de l’application (§ 4). L’achat d’un livre n’ouvre aucun droit d’accès supplémentaire à l’application et n’engage à aucun abonnement.

7. Souscription et paiement

La souscription se fait depuis l’espace parent de l’application (bouton « S’abonner »). Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe ; Cinq Marches n’a jamais accès aux numéros de carte.
Au mois : payé d’avance chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.
Année scolaire : paiement unique, d’avance, pour les mois restants jusqu’au 31 juillet.
Une souscription prise pendant l’essai est facturée le jour même ; l’accès payé commence aussitôt.
Une facture est disponible pour chaque paiement depuis l’espace parent (« Gérer l’abonnement »). Mention : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
Paiement refusé (abonnement mensuel) : le titulaire est prévenu par e-mail et de nouvelles tentatives ont lieu pendant 14 jours ; sans régularisation, l’abonnement est suspendu. Rien n’est effacé.

8. Durée, reconduction et résiliation

Au mois : sans engagement ; l’abonnement est tacitement reconduit chaque mois jusqu’à résiliation.
Année scolaire : pas de reconduction. L’accès prend fin le 31 juillet ; rien n’est prélevé ensuite.
Résilier un abonnement mensuel ou le coup de pouce IA se fait en ligne, depuis l’espace parent (« Gérer l’abonnement », article L215-1-1 du Code de la consommation), sans avoir à écrire à personne. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l’accès reste ouvert jusque-là. La période commencée n’est pas remboursée au prorata, sauf dans les cas prévus par la loi : défaut de conformité non corrigé (§ 10), refus d’une hausse de prix (§ 5).
Sans abonnement actif, les séances se ferment ; rien n’est effacé et la progression repart intacte dès un nouvel abonnement.

9. Droit de rétractation

Le titulaire dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d’un contrat conclu à distance.
L’accès au contenu numérique étant immédiat, au moment du paiement le titulaire est invité à cocher une case par laquelle il demande l’exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Une confirmation lui est envoyée par e-mail.
Cette case est obligatoire pour payer (abonnement, année scolaire, coup de pouce et recharge). Le titulaire peut prendre tout son temps avant, grâce à l’essai gratuit de 14 jours.
L’essai gratuit ne donne lieu à aucun paiement et n’est donc pas concerné.

10. Garantie légale de conformité

Cinq Marches est tenu de fournir un service conforme à ce qui est décrit et répond des défauts de conformité pendant toute la durée de l’abonnement (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, écrivez à bonjour@cinqmarches.fr : le service est mis en conformité sans frais, ou, à défaut, le prix est réduit ou le contrat résolu avec remboursement.

11. Aide par intelligence artificielle

Les fonctions d’analyse de cours, d’explication d’exercices et de diagnostic aident à comprendre ; elles ne font pas les devoirs à la place de l’élève et peuvent contenir des erreurs. Elles ne remplacent ni un enseignant, ni un manuel, ni une préparation encadrée.

12. Usage acceptable

Sont interdits : le partage d’un compte hors de la famille, la copie ou l’extraction des contenus, toute tentative d’accès non autorisé, l’usage à d’autres fins que la révision scolaire ou la préparation aux concours. Cinq Marches peut suspendre un compte en cas d’abus, après avertissement sauf urgence.

13. Disponibilité et responsabilité

Le service vise une disponibilité continue, sans garantie absolue (maintenances, incidents). Aucun résultat scolaire ni aucune réussite à un concours n’est promis. Les informations sur les programmes et les concours sont relevées dans les textes officiels à la date indiquée ; seuls ces textes font foi. Les simulateurs de note donnent une estimation, sans valeur officielle. La progression est sauvegardée chaque jour, de façon chiffrée.

14. Suppression du compte et données

Le titulaire peut supprimer son compte et tous les profils à tout moment depuis l’espace parent : désactivation immédiate, effacement définitif après 30 jours (annulable pendant ce délai), export préalable des données possible. Supprimer le compte résilie l’abonnement mensuel en cours.

15. Modification des conditions

Les conditions peuvent évoluer. Les titulaires sont prévenus par e-mail au moins 30 jours avant tout changement substantiel ; ils peuvent résilier avant son entrée en vigueur.

16. Réclamations, médiation et droit applicable

Réclamation : bonjour@cinqmarches.fr, réponse sous 15 jours.
Médiation de la consommation : si la réclamation écrite n’a pas abouti, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (formulaire « Déclarer un litige ») (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).
Droit français. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.